Laut Lunaris durchläuft jedes neue Konto vor dem Spielen eine interne Sicherheits- und Compliance-Prüfung. Die genauen Registrierungsfelder und der Ablauf der Bestätigung sind nicht dokumentiert. Beachten Sie daher die folgenden Vorbereitungsschritte sowie die aktuellen Registrierungsanweisungen und Bedingungen des Betreibers.
Prüfen Sie Ihre Teilnahmeberechtigung, bevor Sie persönliche Daten eingeben
Lunaris legt das Mindestalter auf 21 Jahre oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrem Land fest, je nachdem, welcher Wert höher ist. Für Deutschland gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Das Erfüllen der Altersvoraussetzung klärt nicht die territoriale Teilnahmeberechtigung: Auch lokale Gesetze und die Standortbeschränkungen des Betreibers müssen eine Teilnahme zulassen.
In den Bedingungen ist keine Liste gesperrter Länder dokumentiert. Lunaris überträgt den Spielern die Verantwortung, die lokale Rechtslage zu prüfen, und weist darauf hin, dass Konten, auf die von einem gesperrten Standort aus zugegriffen wird, gesperrt oder geschlossen werden können. Die Aussage, dass Spieler aus vielen Ländern willkommen sind, ist nicht als Bestätigung zu verstehen, dass Ihr Land akzeptiert wird.
- Prüfen Sie die Glücksspielregeln, die an Ihrem Wohnort und dort gelten, wo Sie auf das Konto zugreifen werden.
- Bitten Sie den Betreiber um eine Klärung der Teilnahmeberechtigung, wenn die aktuellen Bedingungen keine eindeutige Antwort zu Ihrem Standort enthalten.
- Betrachten Sie eine zugängliche Website oder ein akzeptiertes Formular nicht als Nachweis einer rechtlichen Teilnahmeberechtigung.
- Verwenden Sie keine falsche Adresse und keine Tools zur Verschleierung Ihres Standorts, um Beschränkungen zu umgehen.
Bereiten Sie sich auf die Registrierung vor, ohne über das Formular zu spekulieren
Dies sind Vorbereitungsschritte für ein Konto und keine Wiedergabe der Registrierungsseiten von Lunaris. Im aktuellen Formular des Betreibers ist festgelegt, welche Felder, Bestätigungen und Aktionen erforderlich sind.
- Prüfen Sie die ZieladresseDie Website des Betreibers lautet https://lunaris.casino/en. Prüfen Sie die Adresse, bevor Sie persönliche Daten eingeben, insbesondere wenn Sie über eine Anzeige oder Nachricht auf die Website gelangen.
- Machen Sie wahrheitsgemäße, übereinstimmende AngabenWenn persönliche Angaben verlangt werden, machen Sie korrekte Angaben, die Sie belegen können. Verwenden Sie in Feldern für den rechtlichen Namen keine Spitznamen und geben Sie keine veraltete Adresse an. Abweichungen können spätere Identitätsprüfungen erschweren.
- Schützen Sie Ihre Kontaktdaten und ZugangsdatenVerwenden Sie auf Anfrage Kontaktdaten, über die Sie selbst verfügen. Wählen Sie ein einzigartiges Passwort, bewahren Sie es sicher auf und geben Sie weder Passwörter noch Bestätigungscodes weiter. Gehen Sie nicht davon aus, dass zusätzliche Sicherheitsoptionen verfügbar sind, sofern sie nicht in den Kontoeinstellungen angezeigt werden.
- Lesen Sie die Bedingungen vor Ihrer ZustimmungPrüfen Sie die aktuellen Kontobedingungen und Datenschutzinformationen. Stellen Sie fest, ob eine Aktion mit dem Konto verknüpft wird, und lesen Sie deren separate Bedingungen, bevor Sie sie annehmen. Klären Sie unklare Teilnahme- oder Verifizierungsanforderungen, bevor Sie fortfahren.
- Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen zur BestätigungFühren Sie nur die Aktionen aus, die der Betreiber tatsächlich verlangt. Speichern Sie relevante Bestätigungs- oder Fehlermeldungen, ohne sensible Angaben offenzulegen. Die Übermittlung eines Registrierungsformulars ist nicht als Bestätigung zu verstehen, dass die Kontoüberprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Informieren Sie sich über die Kontoüberprüfung und KYC
KYC steht für „Know Your Customer“ (Kenne deinen Kunden): Prüfungen, mit denen die Identität eines Kunden festgestellt und gegebenenfalls die Adresse oder der Besitz des Zahlungsmittels verifiziert werden. Eine interne Kontoüberprüfung und eine Aufforderung, Identitätsnachweise einzureichen, sind nicht zwangsläufig dasselbe Ereignis. Lunaris gibt an, neue Konten vor dem Spielen zu überprüfen; laut den Auszahlungsinformationen kann für neue Spieler eine KYC-Prüfung erforderlich sein.
Eine verbindliche Dokumenten-Checkliste von Lunaris, akzeptierte Dateiformate und der Übermittlungsweg für Dokumente sind nicht dokumentiert. Prüfen Sie die aktuellen Verifizierungsanweisungen des Betreibers, bevor Sie Dateien vorbereiten oder übermitteln. Die folgende Tabelle erläutert übliche Vorbereitungen für KYC; sie enthält keine bestätigten Anforderungen von Lunaris.
| Mögliche Prüfung | Vorbereitung | Was Sie beim Betreiber klären sollten |
|---|---|---|
| Identität und Alter | Achten Sie darauf, dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten mit Ihren aktuellen Identitätsnachweisen übereinstimmen. | Welche Identitätsnachweise akzeptiert werden und welche Angaben sichtbar sein müssen. |
| Wohnadresse | Geben Sie Ihre tatsächliche aktuelle Adresse an und keine Adresse, die Sie ausgewählt haben, um Teilnahmebedingungen zu erfüllen. | Ob ein Adressnachweis benötigt wird und welche Dokumente dafür anerkannt werden. |
| Besitz des Zahlungsmittels | Informieren Sie sich, wie Sie nachweisen können, dass Sie das geplante Zahlungsmittel kontrollieren. | Ob ein Zahlungsnachweis erforderlich ist und welche Angaben unkenntlich gemacht werden dürfen. |
| Dokumentenqualität | Wenn Dateien angefordert werden, achten Sie auf gute Lesbarkeit und befolgen Sie die Anweisungen zur Aufnahme. | Akzeptierte Formate, Anforderungen an die Vollständigkeit und den autorisierten Übermittlungsweg. |
Verwechseln Sie die Dauer der Verifizierung nicht mit der Registrierungsdauer
Laut den Auszahlungsinformationen von Lunaris wird KYC in den meisten Fällen üblicherweise innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Das ist eine Schätzung des Betreibers, keine garantierte Frist, keine dokumentierte Dauer der Anmeldung und keine Zusage, wann eine Auszahlung eingeht. In denselben Informationen wird eine E-Mail-Verifizierung nach einer Auszahlungsanfrage beschrieben; daraus ergibt sich kein Ablauf zur Bestätigung der E-Mail-Adresse bei der Registrierung.
Weitere Informationen zum Unterschied zwischen Identitätsprüfungen und Auszahlungen finden Sie im Lunaris-Verifizierungsleitfaden und im Auszahlungsleitfaden.
Prüfen Sie diese Punkte, bevor Sie das Konto aufladen
Zur Kontovorbereitung gehört auch ein Plan für den Ausstieg und nicht nur eine Möglichkeit zur Einzahlung. Wenn Sie sich vor einer Geldüberweisung über Verifizierungs- und Auszahlungsbedingungen informieren, können Sie besser entscheiden, ob Sie fortfahren möchten.
- Prüfen Sie beide Zahlungsrichtungen. Lunaris nennt Karten, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Krypto als Einzahlungsmethoden. Die Angabe einer Einzahlungsmethode bestätigt noch nicht, dass sie auch für Auszahlungen verfügbar ist. Prüfen Sie vor der Wahl einer Methode den aktuellen Kassenbereich und den Zahlungsleitfaden.
- Prüfen Sie die Teilnahmeberechtigung für Boni in einem gemeinsamen Haushalt. Lunaris erlaubt einen Willkommensbonus pro Haushalt oder IP-Adresse und gestattet keine Kombination von Boni. Dies ist eine Bonusregel und kein Beleg für eine allgemeine Richtlinie zur Anzahl der Konten. Lesen Sie den Bonusleitfaden, bevor Sie ein Angebot annehmen.
- Legen Sie eine persönliche Ausgabengrenze fest. Glücksspiel kann zu finanziellen Verlusten führen und süchtig machen. Setzen Sie kein Geld ein, das Sie für notwendige Ausgaben benötigen. Überlegen Sie, ob eine Teilnahme zu Ihren Umständen passt. Hilfe und Informationen bietet BZgA – Check dein Spiel unter 0800 1 37 27 00. Lesen Sie den Leitfaden für verantwortungsvolles Spielen, wenn Ihnen die Kontrolle über Ihre Ausgaben Sorgen bereitet.
Klären Sie unklare Anforderungen, bevor Sie fortfahren
Lunaris gibt an, dass der Live-Chat rund um die Uhr (24/7) verfügbar ist, und nennt support@lunaris.casino als Support-E-Mail-Adresse. Nutzen Sie die offizielle Kontaktseite des Betreibers, um dessen Kontaktkanäle aufzurufen. Beschreiben Sie Ihre Frage genau: die Zulässigkeit an Ihrem Standort, ein Feld, das Sie nicht wahrheitsgemäß ausfüllen können, eine Meldung zur Kontoprüfung oder den autorisierten Weg zur Dokumenteneinreichung.
Bei einem Fehler nennen Sie die Meldung und die Aktion, durch die sie ausgelöst wurde. Geben Sie jedoch keine Passwörter, Bestätigungscodes oder vollständigen Zahlungsdaten an. Bewahren Sie die Antwort als Referenz auf. Der Leitfaden zum Kundensupport erklärt, wie Sie Ihre Anfrage klar formulieren.
Nur für Personen ab 18 Jahren. Glücksspiel kann süchtig machen. Hilfe bietet BZgA – Check dein Spiel unter 0800 1 37 27 00. Prüfen Sie die aktuellen Teilnahme- und Kontobedingungen des Betreibers, bevor Sie entscheiden, ob Sie fortfahren möchten.
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Häufige Fragen zur Registrierung bei Lunaris Casino
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