Registrering hos Lunaris Casino: forbered deg før du oppretter konto

Lunaris har satt minstealderen til 21 år eller den lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon, avhengig av hva som er høyest. At du oppfyller alderskravet, avgjør ikke om du kan delta fra ditt geografiske område: Både lokal lovgivning og operatørens geografiske begrensninger må tillate det.

Vilkårene inneholder ingen dokumentert liste over land med restriksjoner. Lunaris legger ansvaret på spillerne for å sjekke hva som er lovlig lokalt, og opplyser at kontoer som brukes fra et område med restriksjoner, kan bli suspendert eller avsluttet. Utsagnet om at selskapet ønsker spillere fra mange land velkommen, bekrefter ikke at landet ditt godtas.

• Sjekk reglene for pengespill som gjelder der du bor, og der du skal bruke kontoen.
• Be operatøren avklare om du oppfyller kravene hvis de gjeldende vilkårene ikke gir et tydelig svar for stedet du befinner deg.
• Ikke betrakt et tilgjengelig nettsted eller et godkjent skjema som bevis på at du lovlig kan delta.
• Ikke bruk en falsk adresse eller verktøy som skjuler posisjonen din for å omgå begrensninger.

Dette er forberedelser til opprettelse av konto, ikke en gjengivelse av registreringssidene til Lunaris. Operatørens gjeldende skjema avgjør hvilke felt, bekreftelser og handlinger som kreves.

1. Sjekk nettadressenOperatørens nettsted er https://lunaris.casino/en. Sjekk adressen før du oppgir personopplysninger, særlig hvis du kom dit via en annonse eller melding.
2. Oppgi korrekte og samsvarende opplysningerHvis du blir bedt om personopplysninger, oppgi nøyaktig informasjon som du kan dokumentere. Unngå kallenavn i felt for juridisk navn eller en utdatert adresse. Avvik kan gjøre senere identitetskontroller mer kompliserte.
3. Beskytt kontaktopplysninger og innloggingsdetaljerBruk kontaktopplysninger du selv har kontroll over, hvis du blir bedt om det. Velg et unikt passord, oppbevar det sikkert, og ikke del passord eller bekreftelseskoder. Ikke gå ut fra at flere sikkerhetsalternativer er tilgjengelige med mindre de vises i kontoinnstillingene.
4. Les før du godtarLes de gjeldende kontovilkårene og personverninformasjonen. Sjekk om en kampanje legges til, og les de separate vilkårene før du godtar den. Avklar uklare krav til kvalifisering eller verifisering før du fortsetter.
5. Følg instruksjonene for bekreftelse som visesUtfør bare handlingene operatøren faktisk ber om. Ta vare på relevante bekreftelser eller feilmeldinger uten å eksponere sensitive opplysninger. Ikke betrakt et innsendt registreringsskjema som bekreftelse på at kontoen har bestått gjennomgangen.

KYC betyr «know your customer» (kjenn kunden din): kontroller som brukes til å fastslå kundens identitet og, der det er relevant, bekrefte adresse eller eierskap til betalingsmåte. En intern kontogjennomgang og en forespørsel om identitetsdokumenter er ikke nødvendigvis samme hendelse. Lunaris sier at nye kontoer gjennomgås før spill, mens veiledningen om utbetalinger sier at nye spillere kan måtte gjennomføre KYC.

En endelig dokumentliste fra Lunaris, godkjente filformater og fremgangsmåte for innsending av dokumenter er ikke dokumentert. Sjekk operatørens gjeldende verifiseringsinstruksjoner før du gjør klar eller sender filer. Tabellen nedenfor beskriver vanlige forberedelser til KYC; den er ikke en liste over bekreftede krav fra Lunaris.

Ikke forveksle verifiseringstid med registreringstid

Lunaris’ veiledning om utbetalinger sier at KYC vanligvis fullføres innen 24 hours i de fleste tilfeller. Dette er et anslag fra operatøren, ikke en garantert frist, en dokumentert registreringstid eller et løfte om når en utbetaling kommer. Den samme veiledningen beskriver e-postverifisering etter en utbetalingsforespørsel; den fastslår ikke at registrering krever en bestemt sekvens for e-postbekreftelse.

Se Lunaris’ verifiseringsguide og uttaksguide for forskjellen mellom identitetskontroller og uttak av penger.

Forberedelser til konto bør omfatte en plan for å avslutte, ikke bare en måte å sette inn penger på. Hvis du setter deg inn i verifiserings- og uttaksvilkårene før du overfører penger, blir det enklere å avgjøre om du vil fortsette.

• Sjekk begge betalingsretninger. Lunaris oppgir kort, Apple Pay, Google Pay, PayPal og krypto for innskudd. At en betalingsmåte står oppført for innskudd, betyr ikke nødvendigvis at du kan bruke den til uttak. Se den gjeldende kassen og betalingsguiden før du velger metode.
• Bonuser kan ha egne vilkår og kvalifikasjonskrav. Ikke anta at du er kvalifisert eller at tilbud kan kombineres; sjekk operatørens vilkår. Dette er ikke dokumentasjon på en generell regel for antall kontoer.
• Sett en personlig grense for pengebruk. Pengespill kan føre til økonomiske tap; ikke bruk penger du trenger til nødvendige utgifter. Vurder om det passer for din situasjon å fortsette, og les guiden om ansvarlig pengespill hvis du er bekymret for kontrollen over pengebruken.

Lunaris oppgir at live chat er tilgjengelig 24/7 og oppgir support@lunaris.casino som e-postadresse for kundestøtte. Bruk operatørens offisielle kontaktside for å finne kanalene. Beskriv spørsmålet konkret: om du oppfyller kravene fra stedet du befinner deg, et felt du ikke kan fylle ut korrekt, en melding om kontogjennomgang eller godkjent måte å sende inn dokumenter på.

Hvis du får en feil, oppgi meldingen og handlingen som førte til den, men ikke ta med passord, bekreftelseskoder eller fullstendige betalingsopplysninger. Ta vare på svaret som referanse. Guiden for kundestøtte forklarer hvordan du kan formulere en tydelig henvendelse.