Guida ai prelievi Lunaris Casino

La procedura documentata per la richiesta è Cassa → Payout → verifica email. I controlli seguenti aiutano a prepararsi senza presumere che ogni metodo di deposito sia disponibile anche per i prelievi. Prima di inviare la richiesta, consulta i termini di pagamento aggiornati dell'operatore e le opzioni mostrate nel tuo account.

1. Controlla saldo, limiti e bonusLeggi i limiti specifici del tuo account nella Cassa. Se hai utilizzato un bonus, verifica quali fondi sono prelevabili e se si applica un requisito di puntata o una regola di vincita massima prima di procedere.
2. Apri la scheda Payout della CassaUsa le opzioni di prelievo effettivamente disponibili per il tuo account. Lunaris non documenta un elenco completo dei metodi di prelievo standard, quindi non dedurre la disponibilità dai loghi dei depositi.
3. Controlla i dati del destinatarioPrima di confermare, controlla la destinazione e le eventuali informazioni sulla valuta o sulla rete. Se il metodo disponibile è diverso da quello usato per il deposito, chiedi all'assistenza se è consentito; non è documentata una regola universale che imponga il prelievo con lo stesso metodo.
4. Completa la verifica via emailSegui le istruzioni per la verifica via email associate alla richiesta. Se non trovi il messaggio, controlla l'indirizzo registrato e la cartella spam prima di chiedere aiuto all'assistenza.
5. Completa gli eventuali controlli sull'accountLunaris afferma che i nuovi giocatori potrebbero dover completare la verifica KYC. Segui le istruzioni aggiornate dell'operatore e conferma il canale autorizzato prima di inviare documenti sensibili.
6. Conserva i dati della richiestaSalva eventuali conferme, riferimenti, data di invio, metodo scelto e stato visualizzato. Questi dati aiutano l'assistenza a identificare la richiesta senza che tu debba fornire password o codici di sicurezza.

Quando valuti un ritardo, considera separatamente la verifica dell'account, il controllo dell'operatore e l'invio del pagamento. Il completamento di una fase non dimostra che sia terminata anche la successiva. Le fasi qui sotto descrivono il processo in generale; non costituiscono un elenco confermato delle etichette di stato usate nell'interfaccia Lunaris.

KYC indica i controlli volti a verificare l'identità del cliente. Nei casinò online, i controlli possono riguardare anche l'indirizzo o la titolarità di un metodo di pagamento. Si tratta di finalità generali, non di un elenco di documenti confermato da Lunaris.

Lunaris menziona la possibile verifica KYC per i nuovi giocatori, ma non documenta un elenco di documenti specifico per i prelievi, una procedura dettagliata di caricamento né le regole per un nuovo invio. Consulta le istruzioni aggiornate dell'operatore per la verifica. Se un documento viene rifiutato, chiedi quale requisito non è stato soddisfatto invece di inviare ripetutamente lo stesso file. Conferma il canale autorizzato prima di condividere informazioni personali e non fornire mai password o codici di accesso a chi sostiene di gestire un pagamento.

La guida alla verifica Lunaris spiega la differenza tra i controlli dell'account e l'approvazione del prelievo.

Lunaris indica carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal e criptovalute come metodi di deposito. Questo non dimostra che ciascun metodo sia supportato per i prelievi. Le informazioni sui pagamenti indicano BTC, ETH e LTC per i depositi in criptovaluta, mentre i pagamenti VIP idonei in criptovaluta sono documentati separatamente. Non è documentato un elenco completo di valute e reti per i normali prelievi.

• Per un bonifico bancario, una carta o un portafoglio, controlla che il conto destinatario possa ricevere il pagamento e che i dati del beneficiario siano corretti.
• Per le criptovalute, abbina sia l'asset sia la rete di trasferimento al portafoglio ricevente. Il solo nome di una valuta nota non è sufficiente.
• Prima di inviare la richiesta, controlla se la destinazione richiede un memo o un tag.
• Controlla le eventuali commissioni e le informazioni di conversione mostrate. Non è documentato un tariffario standard per i prelievi Lunaris, quindi non presumere che il trasferimento sia gratuito.

I trasferimenti in criptovaluta verso un indirizzo o una rete incompatibili possono essere difficili o impossibili da recuperare. Fermati e chiarisci ogni incongruenza prima di confermare. Consulta la guida ai metodi di pagamento per capire la differenza tra depositare e prelevare.

Lunaris stabilisce limiti di prelievo giornalieri, settimanali e mensili per ciascun account e li mostra nella Cassa. Non è pubblicato un limite valido per tutto il sito. Non sono documentati né un importo minimo universale di prelievo né il criterio esatto di ripristino di questi periodi; controlla i dati aggiornati dell'account e chiedi all'assistenza in che modo una richiesta già in corso incide sul limite residuo.

Le regole sui pagamenti indicano separatamente una vincita massima al casinò di $50,000 per sessione di gioco, a discrezione della direzione, e una vincita massima di $5,000 per bonus, salvo diversa indicazione della promozione. Si tratta di restrizioni sulle vincite, non di un limite giornaliero di prelievo pubblicato. Prima di considerare interamente prelevabile il saldo visualizzato, chiedi come si applica ogni eventuale restrizione pertinente.

L'opzione separata di pagamenti istantanei in criptovaluta VIP

Lunaris pubblicizza pagamenti istantanei in criptovaluta una volta alla settimana per i VIP idonei, con i seguenti limiti. È un servizio specifico e non dimostra che tutti i prelievi siano istantanei.

Conferma nei termini aggiornati la tua idoneità e l'asset e la rete supportati. La verifica di Cadet non va intesa come una promessa incondizionata di accesso, e il termine «istantaneo» non garantisce un tempo di arrivo.

Le regole di pagamento di Lunaris prevedono un requisito di puntata predefinito di 20x deposito più bonus e descrivono i bonus come sticky. In generale, un bonus sticky indica che il credito bonus in sé non è prelevabile. Chiedi come Lunaris calcola la rimozione del bonus e il saldo in denaro risultante per la tua offerta specifica; non presumere che l'intero saldo visualizzato possa essere pagato.

Il banner di benvenuto pubblicizza invece un requisito di puntata di 30x, senza specificare la base di calcolo. Non applicare a questa offerta il moltiplicatore predefinito né presumere che il banner riporti tutte le condizioni. Prima di stabilire se hai completato i requisiti di puntata, verifica quali termini si applicano.

• Le stesse regole di pagamento indicano inoltre che i bonus non sono disponibili sui giochi da casinò dal vivo. Non dedurre che i giochi dal vivo siano idonei in base alla percentuale di contribuzione.
• I termini indicano che si usa prima il denaro reale e che non è consentito cumulare i bonus.
• Controlla il limite di vincita massima applicabile e chiedi cosa comporterebbe per il saldo prelevare o annullare un bonus attivo. Non è documentata una procedura dettagliata per l'annullamento e la perdita del bonus.

Conserva una copia dei termini dell'offerta applicati al momento dell'accettazione. La guida ai bonus spiega la differenza tra moltiplicatore di puntata, base di calcolo e contribuzione dei giochi. Continuare a giocare può comportare perdite; non è un metodo affidabile per risolvere un problema di prelievo.

Lunaris indica che la chat dal vivo è disponibile 24/7, fornisce l'indirizzo email support@lunaris.casino e l'assistenza telefonica al numero 1-888-606-4017. La disponibilità dell'assistenza non stabilisce una scadenza per il pagamento. Per chiedere aggiornamenti, fornisci, se disponibile, il riferimento della richiesta, la data di invio, il metodo e lo stato attuale, invece di limitarti a chiedere perché il pagamento è in ritardo.

• Chiedi se la verifica via email e la procedura KYC sono complete.
• Chiedi se un limite dell'account, una condizione del bonus o un problema con i dati del destinatario sta bloccando la procedura.
• Se il pagamento è stato inviato, chiedi il riferimento del pagamento o l'identificativo della transazione in criptovaluta, se pertinente.
• Se la spiegazione non è chiara, chiedi un chiarimento scritto e la procedura aggiornata dell'operatore per reclami o escalation. Non è documentata una tempistica di escalation specifica per i prelievi.

Conserva tutta la corrispondenza insieme ed evita di inviare richieste di pagamento duplicate, salvo indicazioni diverse. Le regole per annullare un prelievo non sono documentate, quindi chiedi informazioni prima di tentare di annullare o sostituire una richiesta in sospeso. Consulta la pagina assistenza clienti per ulteriori indicazioni sui contatti.