Guide till uttag från Lunaris Casino

Den dokumenterade vägen för en begäran är Cashier → Payout → e-postverifiering. Kontrollerna nedan hjälper dig att förbereda dig utan att utgå från att alla insättningsmetoder även kan användas för uttag. Läs operatörens aktuella betalningsvillkor och alternativen som visas på ditt konto innan du skickar in en begäran.

1. Kontrollera saldo, gränser och bonusstatusLäs de kontospecifika gränserna i kassan. Om du har använt en bonus bör du ta reda på vilka medel som kan tas ut och om omsättningskrav eller en regel om maximal vinst gäller innan du går vidare.
2. Öppna fliken Payout i kassanAnvänd de uttagsalternativ som faktiskt erbjuds på ditt konto. Lunaris dokumenterar ingen fullständig standardlista över uttagsmetoder, så dra inga slutsatser om tillgänglighet utifrån insättningslogotyper.
3. Kontrollera mottagaruppgifternaKontrollera mottagaren och eventuell information om valuta eller nätverk innan du bekräftar. Om det tillgängliga alternativet skiljer sig från din insättningsmetod kan du fråga supporten om det är tillåtet. Någon universell regel om uttag med samma metod är inte dokumenterad.
4. Slutför e-postverifieringenFölj instruktionerna för e-postverifiering som hör till din begäran. Om meddelandet saknas kontrollerar du den registrerade adressen och skräppostmappen innan du ber supporten om hjälp.
5. Slutför eventuella begärda kontrollerLunaris uppger att nya spelare kan behöva genomgå KYC. Följ operatörens aktuella instruktioner och bekräfta vilken kanal som är godkänd innan du skickar känsliga dokument.
6. Spara uppgifter om begäranSpara eventuell bekräftelse, referens, insändningsdatum, vald metod och statusen som visas. Uppgifterna hjälper supporten att hitta begäran utan att du behöver lämna ut ditt lösenord eller säkerhetskoder.

Bedöm en försening genom att skilja mellan kontoverifiering, operatörens granskning och utbetalningen. Att ett steg är klart betyder inte att nästa steg också är klart. Stegen nedan beskriver processen i allmänhet och är inte en bekräftad lista över statusetiketter i Lunaris gränssnitt.

KYC avser kontroller som ska fastställa kundens identitet. På onlinekasinon kan kontrollerna även gälla adressuppgifter eller ägarskap till en betalningsmetod. Detta är allmänna syften, inte en bekräftad dokumentlista från Lunaris.

Lunaris dokumenterar att nya spelare kan behöva genomgå KYC, men en dokumentlista särskilt för uttag, en detaljerad uppladdningsprocedur och regler för att skicka in material på nytt finns inte dokumenterade. Kontrollera operatörens aktuella verifieringsinstruktioner. Om ett inskickat dokument avvisas frågar du vilket krav som inte uppfylldes i stället för att skicka samma fil upprepade gånger. Bekräfta vilken kanal som är godkänd innan du delar personuppgifter, och lämna aldrig ut ett lösenord eller en inloggningskod till någon som säger sig hantera en utbetalning.

Lunaris verifieringsguide förklarar skillnaden mellan kontroller av kontot och godkännande av uttag.

Lunaris listar kort, Apple Pay, Google Pay, PayPal och krypto som insättningsmetoder. Det innebär inte att uttag stöds via alla alternativen. Betalningsinformationen anger BTC, ETH och LTC för kryptoinättningar, medan kryptoutbetalningar för kvalificerade VIP-medlemmar dokumenteras separat. En fullständig lista över valutor och nätverk för vanliga uttag finns inte dokumenterad.

• För bank-, kort- eller plånboksutbetalningar kontrollerar du att mottagarkontot kan ta emot utbetalningen och att mottagaruppgifterna stämmer.
• För krypto ska både tillgången och överföringsnätverket stämma med den mottagande plånboken. Det räcker inte att bara känna igen valutanamnet.
• Kontrollera om mottagaradressen kräver ett memo eller en tagg innan du skickar in begäran.
• Granska eventuell information om avgifter och växling som visas. Något standardschema för uttagsavgifter hos Lunaris är inte dokumenterat, så utgå inte från att överföringen är avgiftsfri.

Kryptoöverföringar till en inkompatibel adress eller ett inkompatibelt nätverk kan vara svåra eller omöjliga att återställa. Avbryt och red ut eventuella avvikelser innan du bekräftar. Läs guiden till betalningsmetoder om skillnaden mellan att sätta in och ta ut pengar.

Lunaris fastställer dagliga, veckovisa och månatliga uttagsgränser per konto och visar dem i kassan. Ingen uttagsgräns för hela webbplatsen har publicerats. Något universellt minsta uttag och den exakta grunden för när dessa perioder återställs är inte dokumenterade. Kontrollera den aktuella informationen på kontot och fråga supporten hur en pågående begäran påverkar ditt återstående uttagsutrymme.

Betalningsreglerna anger separat en maximal kasinovinst på $50,000 per spelsession efter ledningens gottfinnande och en maximal vinst på $5,000 per bonus, om inte en kampanj anger något annat. Detta är vinstbegränsningar, inte en publicerad daglig uttagsgräns. Fråga hur en relevant begränsning tillämpas innan du utgår från att hela saldot som visas kan tas ut.

Det separata alternativet för omedelbar krypto för VIP-medlemmar

Lunaris erbjuder omedelbara kryptoutbetalningar en gång i veckan för kvalificerade VIP-medlemmar, med följande maxbelopp. Det är en särskild tjänst, inte ett bevis på att alla uttag sker omedelbart.

Bekräfta att du är berättigad och kontrollera vilken tillgång och vilket nätverk som stöds i de aktuella villkoren. Verifiering för Cadet ska inte tolkas som ett ovillkorligt löfte om tillgång, och ordet ”omedelbar” är ingen garanterad ankomsttid.

Lunaris betalningsregler anger ett standardomsättningskrav på 20x insättning plus bonus och beskriver bonusar som sticky. I allmänhet innebär en sticky-bonus att själva bonuskrediten inte kan tas ut. Fråga hur Lunaris beräknar borttagningen av bonusen och det återstående kontantsaldot för just ditt erbjudande. Utgå inte från att hela saldot som visas kan betalas ut.

Välkomstbannern anger i stället ett omsättningskrav på 30x, utan att specificera beräkningsunderlaget. Ersätt inte erbjudandets villkor med standardmultiplikatorn och utgå inte från att bannern förklarar alla villkor. Ta reda på vilka villkor som gäller innan du bedömer om omsättningskravet är uppfyllt.

• Samma betalningsregler anger också att bonusar inte gäller för livekasinospel. Dra inga slutsatser om att livekasinospel omfattas utifrån bidragssiffran.
• Villkoren anger att riktiga pengar används före bonusmedel och att det inte är tillåtet att kombinera bonusar.
• Kontrollera den tillämpliga begränsningen för maximal vinst och fråga vad ett uttag eller en avbrytning av en aktiv bonus skulle innebära för saldot. En detaljerad procedur för avbrytning och förverkande är inte dokumenterad.

Spara en kopia av erbjudandets villkor som gällde när du tackade ja. Bonusguiden beskriver skillnaden mellan en omsättningsmultiplikator, dess beräkningsunderlag och spelbidrag. Ytterligare spel kan leda till att du förlorar pengar; det är inte ett tillförlitligt sätt att lösa ett uttagsproblem.

Lunaris anger att livechatten är tillgänglig 24/7, att e-postadressen är support@lunaris.casino och att telefonsupporten nås på 1-888-606-4017. Att supporten är tillgänglig innebär inte att det finns en tidsgräns för utbetalningar. När du följer upp ska du, om uppgifterna finns, ange begärans referens, insändningsdatum, metod och aktuell status, i stället för att bara fråga varför betalningen dröjer.

• Fråga om e-postverifiering och KYC är slutförda.
• Fråga om en kontogräns, ett bonusvillkor eller ett problem med mottagaruppgifterna hindrar processen.
• Om betalningen har skickats ber du om betalningsreferensen eller, när det är relevant, kryptotransaktionens identifierare.
• Om förklaringen fortfarande är oklar ber du om ett skriftligt förtydligande och operatörens aktuella klagomåls- eller eskaleringsprocedur. Någon tidsplan för eskalering särskilt för uttag är inte dokumenterad.

Samla korrespondensen på ett ställe och skicka inte in dubbla utbetalningsbegäranden om du inte blir ombedd att göra det. Regler för att avbryta uttag är inte dokumenterade, så kontrollera vad som gäller innan du försöker avbryta eller ersätta en väntande begäran. Se kundsupport för mer vägledning om kontakt.