Jogo responsável: limites, sinais de alerta e ajuda

1. Termine a sessãoFeche o jogo e afaste-se do dispositivo. Não faça outro depósito para recuperar uma perda.
2. Proteja o dinheiro para despesas essenciaisMantenha separado qualquer dinheiro para habitação, alimentação, contas e outros compromissos dos fundos destinados ao jogo. Não peça dinheiro emprestado para continuar a jogar.
3. Crie barreiras práticasConsidere utilizar software de bloqueio de jogo e pergunte ao seu banco se disponibiliza bloqueios de pagamentos relacionados com o jogo. A disponibilidade e a cobertura variam.
4. Fale com alguémFale com alguém da sua confiança ou com um serviço independente de apoio relacionado com o jogo. Não precisa de esperar que o problema se agrave.

O jogo não deve ser visto como uma fonte de rendimento nem como uma solução para dificuldades financeiras. Optar por não jogar é sempre uma possibilidade. Se decidir jogar, estabeleça os seus limites quando estiver calmo — não durante uma sessão em que está a perder.

• Utilize apenas dinheiro que possa perder sem afetar despesas essenciais, poupanças ou pagamentos de dívidas.
• Defina uma hora para terminar e um limite de despesa antes de abrir um jogo. Pare quando atingir qualquer um dos limites.
• Registe depósitos, levantamentos e o tempo passado a jogar; não avalie as despesas apenas pela sua vitória mais recente.
• Não aumente um limite por estar frustrado, a tentar recuperar perdas ou a tentar cumprir uma oferta.
• Evite jogar sob o efeito de álcool ou outras substâncias, perturbado ou demasiado cansado para tomar decisões ponderadas.

Tenha em conta o efeito do jogo no seu quotidiano, não apenas o montante gasto. Estes sinais são motivos para fazer uma pausa e procurar aconselhamento; não constituem um diagnóstico.

• Voltar a jogar para recuperar dinheiro já perdido.
• Gastar mais dinheiro ou tempo do que pretendia, ou ultrapassar repetidamente os limites pessoais.
• Esconder o jogo, as transações ou as perdas das pessoas próximas.
• Pedir dinheiro emprestado, vender bens ou falhar pagamentos essenciais para financiar o jogo.
• Descurar o trabalho, os estudos, o sono, as relações ou outros interesses.
• Sentir inquietação ou irritabilidade ao tentar parar, ou recorrer ao jogo para escapar ao sofrimento.

As opções seguintes são categorias gerais de ferramentas para jogar com mais segurança, não funcionalidades confirmadas do Lunaris Casino. Este guia não documenta ferramentas próprias do Lunaris para limites de depósito, pausas temporárias ou autoexclusão. Não presuma que uma opção está disponível nem que um pedido entrou em vigor sem confirmação.

Existem programas de autoexclusão em mercados regulamentados, mas os critérios de elegibilidade e a cobertura variam. A exclusão de um operador pode não abranger outros operadores. Consulte uma fonte oficial sobre qualquer programa local que abranja vários operadores. Encerrar uma conta não equivale necessariamente a uma autoexclusão.

Pergunte diretamente ao Lunaris sobre as restrições de conta

A página oficial de contacto do Lunaris indica support@lunaris.casino e refere que o chat em direto está disponível 24/7. Estes são canais de apoio do operador, não serviços independentes de aconselhamento. Indique claramente se pretende deixar de jogar, em vez de pedir apenas o encerramento da conta.

Guarde uma cópia do seu pedido e da resposta. Enquanto aguarda a confirmação, evite continuar a jogar e recorra a barreiras adicionais, se estiverem disponíveis. O nosso guia de apoio explica a diferença entre o apoio do operador e o deste editor.

Os serviços locais podem ajudar a encontrar aconselhamento, apoio entre pares, orientação sobre dívidas ou opções de exclusão. A organização adequada depende do local onde vive; o serviço de apoio ao cliente de um operador não substitui a ajuda independente.

• Em Portugal, pode procurar apoio relacionado com o jogo junto do SICAD — Linha Vida, através do 1414, ou consultar o site oficial do SICAD. Também pode contactar o serviço de saúde nacional ou regional, a autoridade de saúde pública ou a entidade reguladora do jogo.
• Pesquise por ajuda para problemas relacionados com o jogo juntamente com o nome do seu país ou região e, em seguida, confirme a organização através do respetivo site oficial.
• Antes de partilhar dados pessoais, verifique a área de cobertura do serviço, os idiomas, o horário de funcionamento, os custos e as informações sobre confidencialidade.
• Se tiver dívidas, procure aconselhamento independente sobre dívidas, em vez de jogar para conseguir fazer os pagamentos.
• Se não conseguir identificar um serviço adequado, peça orientação sobre apoio local a um profissional de saúde.

lunaris-casino.bet é um site informativo independente destinado a adultos com idade legal para jogar. Em Portugal, a idade mínima legal para jogar é 18 anos. Separadamente, os termos publicados pela Lunaris exigem que os jogadores tenham 21 anos ou a idade legal para jogar na sua jurisdição, consoante a que for superior. A leitura deste guia não determina se reúne os requisitos para jogar.

Publicamos afirmações factuais com fontes e identificamos como não verificadas as afirmações que não foram verificadas. Podemos receber comissões através de links de parceiros identificados, quando a promoção é legal. Esses links não constituem uma recomendação para continuar a jogar. Consulte a nossa declaração de afiliação para obter informações sobre o financiamento.

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