Verifica e KYC di Lunaris Casino

L’operatore descrive fasi separate: un controllo interno dei nuovi account prima di giocare e l’eventuale KYC per i nuovi giocatori al momento del prelievo. Un controllo interno non implica necessariamente il caricamento di documenti. Lunaris non specifica se ogni cliente debba presentare documenti al momento della registrazione né fornisce un elenco completo delle circostanze che comportano controlli aggiuntivi.

• Requisiti di età: Lunaris richiede che i giocatori abbiano almeno 21 anni o l’età legale per il gioco d’azzardo nella loro giurisdizione, se superiore.
• Requisiti di localizzazione: i termini rendono i giocatori responsabili di verificare la legalità a livello locale e indicano che l’accesso da una località soggetta a restrizioni può comportare la sospensione o la chiusura dell’account.

Lunaris Casino è soggetto a restrizioni in Italia. Le informazioni sulla registrazione non costituiscono un invito ad aprire o finanziare un account.

KYC significa “know your customer” (conosci il tuo cliente): controlli usati per stabilire chi è il titolare di un account. Identità, residenza e titolarità del metodo di pagamento sono aspetti di verifica distinti. Le categorie seguenti ne spiegano le differenze; non costituiscono un elenco di documenti richiesti da Lunaris.

Questa è una lista di preparazione, non una procedura di caricamento documentata da Lunaris. Le modalità di invio, i formati di file accettati e i limiti di caricamento non sono specificati; controlla le istruzioni aggiornate dell’operatore.

1. Verifica che la richiesta sia autenticaQuesta pagina non fornisce indicazioni per accedere al sito di Lunaris o caricare documenti. Lunaris Casino è soggetto a restrizioni in Italia.
2. Ottieni i requisiti esattiI requisiti di verifica descritti dall’operatore possono variare; questa pagina non guida i giocatori in Italia nel completamento della procedura.
3. Controlla i dati del tuo accountLe informazioni dell’account e i documenti devono essere coerenti; questa pagina non fornisce indicazioni per correggere o gestire un account Lunaris.
4. Conferma il canale di invioLe modalità di invio dei documenti non sono specificate. Questa pagina non indica canali per trasmettere documenti a Lunaris.
5. Conserva una prova dell’invioL’operatore non specifica qui una procedura per le conferme di invio o i riferimenti del caso.

Le indicazioni sui pagamenti di Lunaris affermano che il KYC viene solitamente completato entro 24 ore nella maggior parte dei casi. Questo riguarda la verifica, non l’intero intervallo tra la richiesta di prelievo e la ricezione dei fondi. Non sono specificati né un termine fisso per l’approvazione né una procedura dettagliata per i ritardi; chiedi all’operatore una stima aggiornata per il tuo caso.

In generale, la verifica può richiedere più tempo se le prove sono illeggibili, incomplete, incoerenti con i dati dell’account o necessitano di chiarimenti. Sono cause comuni, non motivi confermati per un eventuale ritardo specifico di Lunaris.

• Chiedi se l’invio è stato ricevuto e se manca ancora qualcosa.
• Chiedi se il caso è in attesa di revisione o se è necessario un tuo intervento.
• Richiedi un riferimento del caso e una stima aggiornata, anziché considerare il tempo di completamento abituale una scadenza.

Lunaris indica che le richieste di prelievo si effettuano dalla scheda Payout della Cassa, seguite da una fase di verifica via email. Confermare un indirizzo email e dimostrare la propria identità sono due operazioni diverse; completare la fase email non dimostra che tutti i requisiti KYC siano stati soddisfatti. Queste informazioni non costituiscono istruzioni per effettuare prelievi dall’Italia.

Lunaris indica che i limiti di prelievo giornalieri, settimanali e mensili sono stabiliti per ogni account e visualizzati nella Cassa. Non è indicato un importo valido per l’intero sito. La verifica completata non implica necessariamente la rimozione dei limiti. Queste informazioni non costituiscono istruzioni per effettuare prelievi dall’Italia.

Lunaris indica che la chat dal vivo è disponibile 24/7 e fornisce support@lunaris.casino per l’assistenza via email. Sono modalità di contatto, non canali documentati per l’invio di documenti. Lunaris Casino è soggetto a restrizioni in Italia; queste informazioni non invitano a contattare l’operatore per usare il servizio. La guida all’assistenza illustra le modalità di contatto.