Novi igralci bodo morda morali opraviti tudi KYC pred prvim izplačilom. Natančni sprejeti dokumenti za dokazovanje identitete, naslova in plačila niso navedeni, zato pred pošiljanjem osebnih podatkov preverite trenutne zahteve upravljavca. Navedeni čas za dokončanje KYC je običajno do 24 ur v večini primerov, ne pa zagotovljen rok.
Kdaj Lunaris preveri vaš račun?
Upravljavec opisuje ločeni stopnji: interni pregled novih računov pred igranjem in morebitni KYC za nove igralce med izplačilom. Interni pregled ne pomeni nujno, da morate naložiti dokument. Lunaris ne navaja, ali mora vsak uporabnik ob registraciji predložiti dokumente, niti ne ponuja popolnega seznama okoliščin, ki sprožijo dodatne preglede.
- Starostni pogoj: Lunaris zahteva, da so igralci stari najmanj 21 let ali da dosegajo zakonsko določeno starost za igre na srečo v svoji jurisdikciji, kar koli je višje.
- Dovoljena lokacija: pogoji določajo, da morajo igralci sami preveriti zakonitost v svojem kraju, in navajajo, da lahko dostop z omejene lokacije povzroči začasno ali trajno ukinitev računa.
Pred odprtjem ali financiranjem računa preverite, ali izpolnjujete pogoje. Za temo odprtja računa si oglejte vodnik za registracijo v Lunaris.
Kateri dokumenti za preverjanje so potrebni?
KYC pomeni »poznaj svojo stranko«: gre za preverjanja, s katerimi se ugotavlja, kdo je imetnik računa. Identiteta, prebivališče in lastništvo plačilnega sredstva so različna vprašanja preverjanja. Spodnje kategorije pojasnjujejo te razlike; ne gre za seznam dokumentov, ki jih zahteva Lunaris.
| Preverjanje | Splošni namen | Kaj potrditi pri Lunaris |
|---|---|---|
| Identiteta in starost | Ugotoviti identiteto in starost imetnika računa. | Seznam sprejetih dokumentov ni naveden. Vprašajte, kateri dokument je sprejemljiv in kateri podatki morajo biti vidni. |
| Naslov prebivališča | Preveriti naslov, povezan z računom. | Ni navedeno, ali je potrebno dokazilo o naslovu, katere vrste dokumentov so sprejete in ali obstaja zahteva glede datuma izdaje dokumenta. |
| Lastništvo plačilnega sredstva | Ugotoviti povezavo med imetnikom računa in plačilnim sredstvom. | Ni navedeno, ali je za vaše plačilno sredstvo potrebno dokazilo in katere podatke je mogoče prekriti. |
| Dodatna preverjanja | Razjasniti vprašanja, ki ostanejo po začetnem pregledu. | Zahteva po selfiju, videoposnetku ali drugem dodatnem preverjanju ni navedena. Upoštevajte dejansko zahtevo upravljavca. |
Priprava in oddaja: praktični kontrolni seznam
To je kontrolni seznam za pripravo, ne opisan postopek nalaganja dokumentov pri Lunaris. Način oddaje, sprejeti formati datotek in omejitve pri nalaganju niso navedeni; preverite trenutna navodila upravljavca.
- Preverite, ali je zahteva pristnaSami odprite uradno spletno mesto Lunaris na https://lunaris.casino/en in zahtevo preverite prek preverjenega računa ali uradne podpore. Izogibajte se nenaročenim povezavam za nalaganje dokumentov.
- Pridobite natančne zahteveVprašajte, katera preverjanja še niso opravljena, katera dokazila so sprejeta in kateri podatki morajo biti berljivi. Pred pripravo datotek razjasnite morebitne zahteve glede veljavnosti, popolnosti ali prekrivanja podatkov.
- Preglejte podatke računaPrimerjajte zahtevana dokazila s podatki v računu. Če je podatek napačno črkovan ali zastarel, vprašajte, kako popraviti račun, namesto da bi spreminjali dokument.
- Potrdite način oddajeVprašajte, kam upravljavec želi, da pošljete dokumente. Ne predpostavljajte, da sta e-poštni naslov podpore ali klepet v živo tudi odobrena načina za oddajo dokumentov. Upoštevajte potrjena navodila.
- Shranite evidenco oddajeShranite morebitno potrdilo ali referenčno številko primera in si zabeležite, kaj je bilo zahtevano in poslano. V nadaljnjih sporočilih uporabite referenčno številko, namesto da znova prilagate občutljive datoteke, razen če vas za to zaprosijo.
Koliko časa traja KYC in kaj ga lahko upočasni?
Navodila za plačila Lunaris navajajo, da je KYC v večini primerov običajno opravljen v 24 urah. To se nanaša na preverjanje, ne na celotno obdobje od zahteve za izplačilo do prejema sredstev. Določen rok za odobritev in podrobna pravila glede zamud niso navedeni; za trenutno oceno za svoj primer vprašajte upravljavca.
Na splošno lahko preverjanje traja dlje, če so dokazila neberljiva, nepopolna, neskladna s podatki računa ali je potrebna dodatna razjasnitev. To so pogosti razlogi, ne pa potrjeni razlogi za določeno zamudo pri Lunaris.
- Vprašajte, ali je bila oddaja prejeta in ali je treba še kaj predložiti.
- Vprašajte, ali primer čaka na pregled ali morate ukrepati vi.
- Zahtevajte referenčno številko primera in posodobljeno oceno, namesto da običajni čas dokončanja razumete kot rok.
Preverjanje, izplačila in omejitve računa
Lunaris navaja, da se zahteve za izplačilo oddajo prek zavihka Payout v blagajni, nato sledi korak potrditve po e-pošti. Potrditev e-poštnega naslova in dokazovanje identitete imata različna namena; dokončanje koraka z e-pošto ne dokazuje, da so izpolnjene vse zahteve KYC.
Dnevne, tedenske in mesečne omejitve izplačil veljajo za posamezen račun in so prikazane v blagajni. Splošna omejitev za celotno spletno mesto ni navedena. Namesto da predpostavljate, da uspešno preverjanje odpravi omejitve, preverite prikazane omejitve svojega računa. Za ločeni postopek izplačila si oglejte vodnik za izplačila.
Poiščite pomoč, ne da bi razkrili nepotrebne podatke
Lunaris navaja, da je klepet v živo na voljo 24/7, za podporo po e-pošti pa objavlja naslov support@lunaris.casino. To sta možnosti za stik, ne pa navedena načina za oddajo dokumentov. Uporabite ju za razjasnitev zahteve in pridobitev ustreznih trenutnih navodil. Vodnik za podporo obravnava možnosti za stik.
Pogosta vprašanja o preverjanju pri Lunaris
Ni zadetkov.
Ali mora vsak nov račun pred igranjem naložiti dokumente?
Kaj če ne morem predložiti zahtevanega dokazila?
Ali naj dokumente pošljem znova, če preverjanje zamuja?
Ali se bo moja omejitev izplačila po preverjanju zvišala?
Povezava do spletnega mesta Lunaris Casino kot partnerska povezava
Če uporabite partnersko povezavo, lahko prejmemo provizijo. →
Vsebina je informativna in ne predstavlja uradne spletne strani blagovne znamke.